個人情報保護方針

プライバシーポリシー

あなたのプライバシーは私たちにとって重要です。当社はお客様の信頼を大切にし、お客様から提供された個人情報の保護に努めています。このドキュメントは、随時更新されるものであり、お客様の個人データの使用方法とクッキーの使用方法について説明します。また、個人情報に関するご質問がある場合に、どのようにご連絡ください。

BlackBirdCafemhトラベル社は、自社のウェブサイトやモバイルアプリ、パートナーのウェブサイトやソーシャルメディアなどの他のオンラインプラットフォームを通じてオンライン旅行サービスを提供しています。以下の情報は、これらのプラットフォームすべてに適用されます。
プライバシー

BlackBirdCafemh はどのような個人情報を使用しますか?

ご予約の際、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、お支払いの詳細、お客様と一緒に旅行するゲストの名前、ご希望のご希望をお尋ねいたします。

予約の管理を容易にするために、ユーザー アカウントを開くことができます。これにより、個人設定の保存、以前の予約の確認、今後の予約の管理が可能になります。

当社のウェブサイトにアクセスした場合、予約を行わない場合でも、お客様のIPアドレスやブラウザなどの特定の情報、お客様に表示されたコンピュータのオペレーティングシステム、アプリケーションのバージョン、言語設定、ページに関する情報を収集することがあります。モバイルデバイスを使用している場合は、モバイルデバイス、デバイス固有の設定と特性、緯度/経度の詳細を識別するデータも収集する場合があります。

また、特定のソーシャルメディアサービスを利用する際に、お客様に関する情報を受け取ることがあります。


BlackBirdCafemh が個人データを収集、使用、共有する理由

予約: まず、当社は、お客様の個人データを使用してオンライン予約を完了および管理し、予約した宿泊施設に予約情報を転送します。
カスタマーサービス:現地のオフィスから24時間365日、8ヶ国以上の国際カスタマーサービスを提供しています。お客様の情報をグローバルなカスタマーサービスと共有することで、お客様が必要なときに迅速に対応できます。
ゲストレビュー: ご滞在後にゲストレビューを投稿するよう、お客様の連絡先情報を使用することがあります。これは、他の BlackBirdCafemh ユーザーが自分に最適な場所を選択するのに役立ちます。
アカウント管理: 当社のウェブサイト上でユーザーアカウント機能を提供しています。当社は、お客様が当社に提供した情報を使用して、予約の管理、特別オファーの利用、将来の予約の容易化、個人設定の管理を行うことができます。個人設定を管理することで、リストを保持および共有したり、写真を共有したり、以前に検索したプロパティを表示したり、宿泊施設や目的地に関するその他の情報を確認したりできます。また、あなたが滞在した場所についてあなたが提出したレビューを見ることができます。必要に応じて、自分の名または選択した画面名に関連付けられたパブリック プロファイルを作成することで、ユーザー アカウントの特定の情報を共有できます。このプラットフォームで共有できる情報の種類には、写真、滞在した場所の名前、リスト、今後の旅行の計画、レビュー、サービスや目的地に関するその他の情報が含まれます。
マーケティング活動: 法律で認められているマーケティング活動にも、お客様の情報を使用します。例えば:
お客様が当社に予約を行う場合、またはユーザーアカウントを設定する際に、当社は、お客様の連絡先情報を使用して、同様の旅行関連の製品やサービスに関するニュースをお客様に送信することがあります。また、定期的なニュースレターをお客様にメールで送信しています。マーケティングコミュニケーションのオプトアウトまたは購読解除はいつでも行うことができます。
お客様が当社と共有する情報に基づいて、個別のオファーはBlackBirdCafemhウェブサイト、モバイルアプリ、またはソーシャルメディアサイトを含むサードパーティのウェブサイトに表示される場合があります。
特定のオファーが興味を持つ可能性があると考えられる場合、電話で連絡を取ることを決定する場合があります。
その他の通信:お客様が当社と共有する連絡先情報によっては、電子メール、郵便、電話、テキストメッセージで連絡を取る場合があります。これには、次のようないくつかの理由が考えられます。
お客様のご要望に対応し、処理する必要があります。
オンラインで予約を確定していない場合は、予約を続行するためのリマインダーをメールで送信することがあります。サービスアイテムを再度検索したり、予約の詳細を一からすべて記入することなく予約を続けることができるため、この追加サービスは便利であると考えています。
当社のサービスをご利用いただくと、アンケートを送信したり、BlackBirdCafemhTravel, Inc.の体験に関するレビューを提供するようお客様に依頼することがあります。
また、お客様が留守中に連絡を取る方法 BlackBirdCafemh や、BlackBirdCafemh を使用して行った以前の予約の概要など、予約に関連するその他の資料もお送りすることがあります。
市場調査:時には、お客様に市場調査への参加を依頼します。市場調査の一環として当社に提供される追加の個人情報は、お客様の同意を得た場合にのみ使用されます。
不正の検出と防止: 当社は、詐欺やその他の違法な行為や望ましくない行為の検出と防止のために個人データを使用する場合があります。
サービスの改善: 最後に、当社は、当社のサービスを改善し、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、オンライン旅行サービスの機能性と品質を向上させるために、分析目的のために個人情報を使用します。


BlackBirdCafemh はどのようにソーシャルメディアを使用していますか?

当社は、サービスパートナーの特性を促進し、当社のサービスウェブサイトを促進し、改善し、促進するためにソーシャルメディアを使用しています。たとえば、ソーシャルメディアプラグインをBlackBirdCafemhウェブサイトに統合しました。したがって、いずれかのボタンをクリックしてソーシャルメディアアカウントに登録すると、情報はソーシャルメディアプロバイダと共有され、ソーシャルメディアプロファイルで表示され、ネットワーク内の他のユーザーと共有される可能性があります。

これらのボタンを実装することに加えて、BlackBirdCafemhは、いくつかのソーシャルメディアサイトでアカウントを維持し、ソーシャルアプリを提供することによってソーシャルメディアを使用します。これらのソーシャル メディア サービスでは、BlackBirdCafemh と情報を共有できる場合があります。ソーシャルメディアアプリに登録すると、BlackBirdCafemhと共有される情報が表示されます。お客様が当社と共有する情報には、ソーシャルメディアプロフィールにすでに記載されている基本情報、メールアドレス、ステータスの更新、フレンドリストが含まれる場合があります。この情報は、アプリ自体または当社のウェブサイト上でユニークなユーザーエクスペリエンスを作成するために必要です。お客様のニーズに合わせてウェブサイトをパーソナライズしたり、旅行先で友達とつながったり、旅行関連サービスを分析したり強化したりすることが容易になります。

また、ソーシャルメディアアカウントで BlackBirdCafemh サービスにサインインすることもできます。ソーシャルメディアプロバイダは、そのような場合にデータをどのように使用し、処理するかについて、より多くのことを教えてくれます。

BlackBirdCafemh はどのようにデータをサード パーティと共有しますか?

特定の状況において、当社は第三者とお客様の個人データを共有することがあります。

予約した宿泊施設: 予約を完了するために、予約したサービス(ホテル/レンタル/車/クルーズ/ツアー/アクティビティ)に関連する予約情報を転送する必要があります。これには、お客様の氏名、連絡先、支払いの詳細、お客様と一緒に旅行するゲストの名前、予約時に指定した設定などの情報が含まれます。
お住まいの地域 BlackBirdCafemh オフィス: ご予約の際や滞在期間中、お客様の情報を BlackBirdCafemh 企業の子会社と共有することができます。BlackBirdCafemh 企業ファミリの詳細については、"BlackBirdCafemh について BlackBirdCafemh グループの他のメンバーと情報を共有する可能性があります (Agoda.com、Rentalcars.com、Kayak.comなど)、興味のある旅行関連のオファーを提供したり、カスタマイズされたサービスを提供したりすることもできます。
第三者サービスプロバイダー: 当社は、上記の目的のために当社に代わってお客様の個人情報を処理するために、第三者のサービスプロバイダーを使用することがあります。たとえば、サービスプロバイダーを使用して、予約したサービスアイテムに代わって予約情報を送信したり、第三者に連絡を指示したりする場合があります。予約が必要な場合、当社は第三者の支払いサービスプロバイダーと協力して支払いまたは支払い保証を容易にする場合があります。また、サードパーティの広告ネットワークと協力して、他のプラットフォームで宿泊施設やサービスを販売したり、分析目的でサードパーティのプロバイダーを巻き込んだりします。これらのサービスに関与する第三者は、機密保持契約に拘束され、上記以外の目的で個人情報を使用することは許可されません。
管轄当局:世界中のパートナーウェブサイトと協力して、当社のウェブサイトやモバイルアプリ(ホテル/レンタル/車/クルーズ/ツアー/アクティビティ)に記載されているサービスアイテムを配布しています。これらのビジネスパートナーのウェブサイトで予約を行う場合、お客様が提供する特定の個人情報が当社と共有される場合があります。同様に、お客様の予約を管理するために、お客様のアカウントの管理の一環として、お客様の予約に関連する問い合わせやマーケティング目的で対応できるように、このビジネスパートナーと情報を共有することがあります。このコンテキストでは、お客様の情報は、これらのビジネスパートナーのプライバシーポリシーによって管理されます。
ビジネスパートナー: 世界中のビジネスパートナーと協力してサービスの配信や宣伝を行い、ビジネスパートナーが旅行関連サービスを配布および宣伝するのを支援します。これは、サービスが当社のウェブサイトに統合されているか、当社のウェブサイトにカスタマイズされた広告を表示することを可能にしていることを意味するかもしれません。お客様が当社のビジネスパートナーのウェブサイトで予約を行う場合、お客様が提供する特定の個人データが当社に転送されます。特定のビジネスパートナーは、お客様の要請があった場合、お客様の個人データを当社から受け取ることがあります。ビジネスパートナーのウェブサイトで予約を行う場合は、ビジネスパートナーのウェブサイトのプライバシーポリシーをお読みください。

BlackBirdCafemh はモバイル デバイスをどのように使用しますか?

私たちは、モバイルデバイスの様々な無料のアプリを持っており、モバイル用に最適化されている当社の通常のウェブサイトのバージョンを使用しています。これらのアプリやモバイルウェブサイトは、当社のウェブサイトと同様の方法であなたの個人情報を処理します - また、近くのサービスを見つけるために位置情報サービスを使用することができます。

BlackBirdCafemh では、ゲスト レビューや、お客様が当社と共有するその他の宛先関連情報をどのように使用しますか?

お客様が当社を通じて予約したサービスを利用した後、ゲストレビューを送信するよう求め、サービスアイテム、周辺地域、目的地に関する情報を求める場合があります。自分の名前をレビューと共に表示したくない場合は、画面名 (ユーザー アカウントで選択できます) を使用するか、匿名で表示することができます。ゲストレビューを完了することにより、当社のウェブサイト、モバイルアプリ、ソーシャルメディアアカウント、ソーシャルアプリ、またはビジネスパートナーのウェブサイトの関連サービス情報ページ(当社の利用規約に記載されている)を表示して、使用するサービスアイテムの品質について他のBlackBirdCafemhユーザーに通知できることに同意します。

ゲスト レビューが役に立つか、または役に立たないと示された場合、他の顧客からのフィードバックを集約して、ゲスト レビューの並べ替えと優先順位付けを行います。他の BlackBirdCafemh ユーザーが適切な宛先を見つけるのを助けるために、お客様のリストまたはお客様が匿名形式で当社と共有する他の宛先関連情報の情報を使用することがあります。


クッキー

クッキーとは何ですか?

Cookie は、お使いのコンピューターのブラウザーまたはモバイル デバイスに配置される少量のデータです。本プライバシーおよびクッキーポリシーは、クッキーおよび類似の技術(以下、一緒に"クッキー"と呼ばれる)に適用されます。

なぜクッキーが使われるのですか?

Web ページにはメモリがありません。Web サイト内でページ間でのページ間でのサーフィンを行う場合、ページ間で同じユーザーとして認識されません。クッキーを使用すると、お客様のブラウザがウェブサイトに認識されます。したがって、クッキーは主に、あなたが選んだ選択を覚えるために使用されます - あなたが好む言語や使用する通貨などの選択。また、ウェブサイトに戻ったときに認識されていることを確認します。

すべてのクッキーは同じことをしますか?

いいえ、クッキーの種類は異なり、さまざまな使用方法があります。クッキーは、その機能、寿命、およびウェブサイトに誰が置いたかに応じて分類することができます。

クッキーはどのように使われますか?

当社のウェブサイトでは、以下の種類のクッキーを使用しています。

テクニカルクッキー:私たちは、訪問者のニーズや希望に自動的に適応する高度でユーザーフレンドリーなウェブサイトを訪問者に提供しようとします。これを実現するために、当社は、技術的なクッキーを使用して、当社のウェブサイトを表示し、正しく機能させ、ユーザーアカウントを作成し、サインインし、予約を管理します。これらのテクニカルクッキーは、当社のウェブサイトが正常に機能するために絶対に必要です。
機能性クッキー: 機能クッキーは、お客様の好みを記憶し、お客様が当社のウェブサイトを効率的かつ効果的に利用できるようにも使用します。たとえば、お好みの通貨と言語、検索、以前に表示したプロパティを記憶しています。これらの機能性クッキーは、当社のウェブサイトの機能に厳密に必要ではありませんが、お客様の機能を追加し、エクスペリエンスを向上させます。
分析クッキー: 当社は、訪問者がウェブサイトをどのように使用しているかについての洞察を得るために、何が機能し、何がうまくいかないかを知り、ウェブサイトを最適化し、改善し、引き続き興味深く関連性を保つために、これらのクッキーを使用します。収集するデータには、あなたが閲覧したウェブページ、あなたが入力または終了したページ、使用したプラットフォームの種類、日付と時刻のスタンプ情報、特定のページでのクリック数、マウスの動きやスクロール活動、使用する検索語、ウェブサイトの使用中に入力したテキストなどが含まれます。また、当社は、第三者のウェブサイト上の広告を含むオンライン広告を表示した後、ユーザーが当社のウェブサイトとどのように対話するかを知るために、当社のオンライン広告キャンペーンの一部として分析クッキーを使用します。お客様が誰であるかはわかりませんし、匿名データのみを取得します。
商用クッキー: 他のウェブサイトでBlackBirdCafemhの広告を表示するためにこれらを使用します。これは"リターゲティング"と呼ばれ、検索した目的地、閲覧したプロパティ、表示された価格など、当社のウェブサイトでの閲覧活動に基づいています。

BlackBirdCafemh クッキーはいつまでアクティブな状態を保つのですか?

私たちが使用するクッキーの寿命はさまざまです。私たちが設定した最大寿命は、前回のウェブサイト訪問から5年です。ブラウザからクッキーはすべていつでも消去できます。

BlackBirdCafemh クッキーを認識する方法は?

ブラウザの設定でクッキーを見つけることができます。

BlackBirdCafemh はサードパーティのマーケティングおよび分析クッキーを使用していますか?

はい BlackBirdCafemh は、信頼できる、認識されたオンライン広告およびマーケティング会社のサービスを使用します。BlackBirdCafemh は、サードパーティのプロバイダを分析目的で使用することもできます。サービスを有効にするには、これらの企業はクッキーを配置する必要があります。

私たちが使用するプロバイダーは、消費者の意識を高め、責任あるビジネスおよびデータ管理の慣行と基準を確立することに取り組んでいます。

オンライン広告およびマーケティング会社に関しては、ネットワーク広告イニシアチブ(NAI)および/またはインタラクティブ広告局(IAB)のメンバーである企業とのみ協力するよう努めています。NAI および IAB のメンバーは、業界標準と行動規範に準拠しています。NAIおよびIABのメンバーは、あなたが行動広告をオプトアウトすることができます。www.networkadvertising.orgにアクセスし、www.youronlinechoices.com、お使いのコンピュータに広告クッキーファイルを置いた可能性のあるNAIメンバーを特定します。NAIまたはIABメンバーの行動広告プログラムをオプトアウトするには、オプトアウトする会社に対応するチェックボックスをオンにします。

Google アナリティクスによる分析目的でのデータ収集を制御するには、次のリンクにアクセスしてください。

BlackBirdCafemh クッキー データにアクセスできるユーザー

BlackBirdCafemh だけが BlackBirdCafemh クッキーにアクセスできます。第三者が置いたクッキーは、これらの第三者がアクセスすることができます。

クッキーの設定を管理するにはどうすればよいですか?

インターネットエクスプローラ、サファリ、Firefox、Chromeなどのブラウザ設定を使用して、どのクッキーを受け入れ、拒否するかを設定できます。これらの設定は、使用するブラウザによって異なります。ブラウザのヘルプ機能を使用して、必要な設定を見つけます。

特定のクッキーを受け入れない場合、当社のウェブサイトで一部の機能を使用できない場合があります。さらに、オンライン広告ネットワークをオプトアウトしても、オンライン広告やマーケティング分析を受けたり、対象にならないわけではありません。これは、オプトアウトしたネットワークが、ウェブの好みやブラウジングパターンに合わせた広告を配信しなくなることを意味します。

BlackBirdCafemh は Web ビーコンを使用しますか?

クッキーの使用に加えて、BlackBirdCafemh は時々ウェブビーコンを使用します。Web ビーコンは、Web ページ要求の一部または HTML 電子メール メッセージでコンピューターに配信される 1 ピクセルの小さなグラフィック イメージです。直接またはサービスプロバイダーを通じて、当社は、オンライン広告を表示されているユーザーが予約を行っているかどうかを知るために、当社のウェブサイトまたは第三者のウェブサイト上で、当社のオンライン広告の一部としてこれらのピクセルを使用します。パートナーのウェブサイトでのコンバージョンを追跡し、ユーザーのトラフィックパターンを分析して、当社が提供する旅行関連サービスを最適化します。